2015年1月9日星期五

停止会制造不平等待遇的商业手段!


趁着踢球前的空挡,独个儿前往看电影。在排队购票时,遇到不平的事,不得不说。当时售票柜台只开了两个。一个在上面贴着TGV Movie Club,另一个上面则是贴着Maybank Priority Lane。当时排队购票的人潮越来越多,我大概排在第五个。但就在大家耐心等候期间,有两三个人直接走往被分别出来的线上排队。然后刚买完票的人一离开,第一位在priority lane的人就毫不犹疑的走过去售票柜台买票。这是什么?这是插队,广东话叫“打尖”。然后他离开后,排在他身后的人又立刻接上去买票...。我实在受不了了,就直接走过去和柜台服务员理论。“这是不对的!我们都在排队,凭什么她要先接待priority lane的人?!”我说。结果她也面有难色,但也不知如何回答我。反而是那位顾客说:“我有maybank 信用卡啊...”。

 

我等到另一位看来是较高职位的工作人员前来时,我又走过去和他理论:“凭什么他们可以直接插队?即或这是这信用卡提供给他们的优惠,你应该开多一些柜台,而不能直接让这些人插队,这是不对的!这种作法让我们在等待的人都感到愤怒!”这负责人却根本不回答我,而是有点像落荒而逃似的边摇头边离开。过了一会儿另一个服务员前来开另一个柜台。等到我买票时,我就告诉他“这是不对的!这是在制造差别待遇,我明白这不关你们的事,但请你反映上去这作法不对!”

 

我不知道大家对所谓的priority lane有什么看法?难道就没有人发现不妥吗?我们的国家已经被政客弄出一大堆不平等待遇了,难道商业界也要来插一脚,制造差别吗?我明白银行界为了赚钱,都拼了命搞噱头,但可否有些智慧,良心和道德的思考?你或许可以提供许多的优惠,但请不要剥削他人的权利。凭什么拥有你家信用卡的人就有这样的特权?难道为了拥有这样的特权我们都要申请你家的信用卡吗?这做法给人们怎么样的教育?拥有你家信用卡就高人一等,有特权打尖?!这是能够提高你公司形象的事吗?戏院商家也该独立思考,顾客到戏院消费,并不是来乞讨什么,也不是欠你的,你应该拒绝这种会制造差别待遇的商业挂钩,负起商业道德责任。

 

我真心盼望大家不要认为我在小题大做。我盼望更多人醒觉,更加的敏感,否则必沦为随遇而安,得过且过之辈。从提供优惠,到制造特权,至让人面对不平等待遇,显示此商业配套背后价值观出现了根本的错误。不要忘记,人人生而平等,没有什么人比其他人更享有特权。现实生活中享有特权者都是人为的,而非与生俱来。而若有任何人因为享有特权就以为自己就是高人一等,那么这人终将成为社会毒瘤,尊严脆弱的吹弹即破,却会自以为是的干出许多近乎懦夫行为的蠢事。

 


所以,我促请商业界停止这些会制造不平等待遇的商业手段!我们并没有欠你什么!