2015年1月9日星期五

停止会制造不平等待遇的商业手段!


趁着踢球前的空挡,独个儿前往看电影。在排队购票时,遇到不平的事,不得不说。当时售票柜台只开了两个。一个在上面贴着TGV Movie Club,另一个上面则是贴着Maybank Priority Lane。当时排队购票的人潮越来越多,我大概排在第五个。但就在大家耐心等候期间,有两三个人直接走往被分别出来的线上排队。然后刚买完票的人一离开,第一位在priority lane的人就毫不犹疑的走过去售票柜台买票。这是什么?这是插队,广东话叫“打尖”。然后他离开后,排在他身后的人又立刻接上去买票...。我实在受不了了,就直接走过去和柜台服务员理论。“这是不对的!我们都在排队,凭什么她要先接待priority lane的人?!”我说。结果她也面有难色,但也不知如何回答我。反而是那位顾客说:“我有maybank 信用卡啊...”。

 

我等到另一位看来是较高职位的工作人员前来时,我又走过去和他理论:“凭什么他们可以直接插队?即或这是这信用卡提供给他们的优惠,你应该开多一些柜台,而不能直接让这些人插队,这是不对的!这种作法让我们在等待的人都感到愤怒!”这负责人却根本不回答我,而是有点像落荒而逃似的边摇头边离开。过了一会儿另一个服务员前来开另一个柜台。等到我买票时,我就告诉他“这是不对的!这是在制造差别待遇,我明白这不关你们的事,但请你反映上去这作法不对!”

 

我不知道大家对所谓的priority lane有什么看法?难道就没有人发现不妥吗?我们的国家已经被政客弄出一大堆不平等待遇了,难道商业界也要来插一脚,制造差别吗?我明白银行界为了赚钱,都拼了命搞噱头,但可否有些智慧,良心和道德的思考?你或许可以提供许多的优惠,但请不要剥削他人的权利。凭什么拥有你家信用卡的人就有这样的特权?难道为了拥有这样的特权我们都要申请你家的信用卡吗?这做法给人们怎么样的教育?拥有你家信用卡就高人一等,有特权打尖?!这是能够提高你公司形象的事吗?戏院商家也该独立思考,顾客到戏院消费,并不是来乞讨什么,也不是欠你的,你应该拒绝这种会制造差别待遇的商业挂钩,负起商业道德责任。

 

我真心盼望大家不要认为我在小题大做。我盼望更多人醒觉,更加的敏感,否则必沦为随遇而安,得过且过之辈。从提供优惠,到制造特权,至让人面对不平等待遇,显示此商业配套背后价值观出现了根本的错误。不要忘记,人人生而平等,没有什么人比其他人更享有特权。现实生活中享有特权者都是人为的,而非与生俱来。而若有任何人因为享有特权就以为自己就是高人一等,那么这人终将成为社会毒瘤,尊严脆弱的吹弹即破,却会自以为是的干出许多近乎懦夫行为的蠢事。

 


所以,我促请商业界停止这些会制造不平等待遇的商业手段!我们并没有欠你什么!

6 条评论:

  1. 根本就是小题大作。 priority 就是优先, 这是银行与戏院的合作, 也是给顾客的一项优惠。 就如你有A 商场的会员卡, 他们会给会员特别的折扣, 难道你去跟他理论说不公平吗?
    大马人去到一些某些本地旅游景点的收费也有折扣, 这难道外国游客要投诉说不公平吗?难道本地人高人一等吗?
    什么是公平? 什么事公正? 公平公正的代价是什么?
    时常小题大作, 唯恐天下不乱。

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  2. 我知道这是银行和戏院的合作,但只是给某些顾客的优惠。我批判的是,戏院不应该为了给银行持卡人快速的服务,而牺牲一般顾客的时间(这人能得到快速的服务,是因为占用另一个人的时间)。所以戏院应该先确保开设足够柜台服务顾客。

    你A商场的例子是错误的类比。A商场肯定可以给予会员特别折扣。但我指出的情况比较像是:为了提供会员特别的优惠,A商场抬高非会员所买的货品价格。(戏院的例子则是:时间)

    另外你有关外国游客的类比也不适合用在这里的情况。本地人是国民,有缴税,有服务社会...等等,游客则不是。所以只要收费不要相差太多就不是问题。

    最后想问你:你是不是时常说人时常什么什么?我不明白你为什么就因为我一篇文章就说我“时常”小题大做?还是“时常”不过是你的习惯用语?还是方便你让自己加倍有理的用词?若是,我就真是没有必要小题大做了。

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  3. 我正想看这位不明性别的匿名者还有什么见解的时候...原来没有。脑袋只有“小题大做”四个字以外,还有“垃圾...文章”。

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  4. 我也覺得作者小題大做. 整個山芭佬沒看過人做促銷。 自己去申請一張maybank 卡你就知道好處了, 山芭佬!

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